Hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nos hace al considerar la implementación del software de denuncia de irregularidades.
¿Cuál es el beneficio de utilizar la denuncia de irregularidades?
El sistema de denuncia de irregularidades permite la presentación segura de un informe por parte de un denunciante y una comunicación segura entre los fiestas. El sistema WeMoral garantiza el anonimato y los datos seguridad. Además, todos los casos y sus soluciones se registran y guardan en el panel en línea, lo que garantiza el cumplimiento de los requisitos formales.
¿El denunciante solo puede enviar informes de forma anónima?
De forma predeterminada, ofrecemos una ruta de denuncia completamente anónima, tanto en términos de que el denunciante no proporciona ningún dato personal o de contacto como de que no almacenamos ninguno datos de transmisión. Sin embargo, si lo desea, puede añadir campos de formulario en los que los denunciantes puedan introducir sus datos.
¿Cómo es la implementación del software de denuncia de irregularidades?
Tras la firma del contrato, preparamos un perfil completo de la empresa con un formulario de solicitud. El sistema de denuncia de irregularidades se pone en marcha en un día y no requiere ninguna participación en el del lado de la empresa.
¿Qué campos contiene el formulario de envío? ¿Puedo cambiarlos?
Preparamos el formulario de entrada según las directrices de la empresa, o sugerimos un rango predeterminado de campos de formulario. El formulario se puede adaptar a las necesidades de la empresa, tanto en términos de alcance de preguntas y el formulario (campos de opción múltiple, campos de opción única, campos de fecha, etc.). También es posible añadir archivos adjuntos.
¿Es seguro enviar archivos adjuntos en las denuncias de irregularidades?
Los archivos adjuntos añadidos a los informes se escanean con las bases de datos de virus actuales y se llevan a cabo verificaciones adicionales para confirmar la seguridad de los archivos enviados. Cualquier metadato que podría habilitar la identificación del denunciante también se elimina de los archivos adjuntos.
¿Cuántos empleados pueden acceder al panel y resolver casos?
Como parte del paquete WeMoral estándar, puede designar hasta 20 personas que tendrán acceso al panel en línea y, según la función asignada, podrán ver el contenido de casos, reacciona ante ellos, asigna usuarios o simplemente realiza un seguimiento de las estadísticas de los casos.
¿Están aseguradas las denuncias de los denunciantes?
El sistema de servicio de denunciantes WeMoral se diseñó con la fórmula de «seguridad por defecto». El contenido de los informes y los archivos adjuntos se almacena de forma cifrada (de acuerdo con la criptografía estándares de mercado de algoritmos de criptografía asimétrica). Solo las personas asignadas al rol correspondiente tienen acceso al contenido de los tickets y, para ello, deben introducir una persona contraseña de descifrado (distinta de la contraseña de inicio de sesión). Cada empresa tiene la capacidad de crear cuentas de usuario y gestionar funciones de acuerdo con sus propias políticas de seguridad.
¿Es posible mantener más correspondencia con el denunciante?
Sí, el sistema WeMoral permite una comunicación segura y confidencial entre las partes. Tras enviar la notificación, el denunciante recibe un enlace y una contraseña únicos que permiten ellos a ingrese a la página web en la que estará visible la conversación. Esta comunicación está cifrada y permite al denunciante permanecer seguro y anónimo.
¿Está disponible el registro de denuncias de irregularidades?
Sí, uno de los elementos del panel de WeMoral es el registro de todas las presentaciones. También se mantiene el historial de las soluciones a todos los casos. Es posible ver los casos tanto en forma de lista de aplicaciones y un informe con gráficos.
