Was tun mit einem Whistleblower-Bericht?

Was tun mit einem Whistleblower-Bericht?

Marta Giemza |

Es kann verschiedene Möglichkeiten geben, das gemeldete Fehlverhalten anzugehen. Je nachdem, ob sich der Mitarbeiter in der Lage fühlt, das Problem direkt seinem direkten Vorgesetzten zu melden, oder ob er den anonymen Whistleblowing-Kanal wählt.

Im Fall von direkte Berichterstattung, sollte der Vorgesetzte entscheiden, ob er sich mit dem Problem befassen kann oder ob es eskaliert werden soll. Eine Whistleblowing-Richtlinie und entsprechende Schulungen innerhalb der Organisation können Manager in die Lage versetzen, diese Urteile zu fällen.

Größere Organisationen haben in der Regel eine benanntes Team oder Einzelperson an wen kann man sich wenden, wenn Mitarbeiter ein Problem melden möchten. Dieser Weg ist besonders sinnvoll, wenn die direkte Managementbeziehung unterbrochen wird oder wenn der Bericht den unmittelbaren Vorgesetzten einbezieht.

Wenn der Whistleblower den anonymen Weg wählt, ist es wichtig, einen sicherer und einfacher Meldekanal für sie. Außerdem sollte ein solcher Meldekanal innerhalb der Organisation effektiv kommuniziert werden.

Unabhängig davon, wie das Problem gemeldet wurde, müssen alle relevanten Informationen gesammelt werden, um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erhalten. Dies kann entweder durch ein persönliches Treffen oder, falls der Hinweisgeber anonym bleiben möchte, über einen sicheren und verschlüsselten Kommunikationskanal innerhalb des webbasierten Meldetools erfolgen.

Je nachdem, wie ernst das gemeldete Problem ist, kann es ausreichend sein, ein Gespräch mit einer Person zu führen, die das Fehlverhalten betrifft. In schwerwiegenderen Fällen kann eine förmliche Untersuchung erforderlich sein, und die Organisation ist dafür verantwortlich, die geeigneten Maßnahmen entsprechend den getroffenen Maßnahmen auszuwählen. Whistleblowing-Verfahren.

Im Folgenden finden Sie einige bewährte Verfahren für den Umgang mit Whistleblowing-Berichten:

  • respektiere und schütze den Wunsch des Whistleblowers, anonym zu bleiben
  • behandeln Sie alle Berichte seriös, professionell und konsistent
  • stellen Sie sicher, dass die Offenlegung des Whistleblowers seine Arbeitssituation nicht beeinträchtigt
  • Geben Sie Feedback zu den zu ergreifenden Maßnahmen und zum Zeitplan für die Bereitstellung von Aktualisierungen zu jedem eingegangenen Bericht

Aus Sicherheits- und Managementgründen empfiehlt es sich außerdem, die Funktionen des Berichtssystems zu nutzen, um:

  • eine Zusammenfassung der eingegangenen Fälle führen
  • Analysieren Sie die Whistleblowing-Fälle nach Zeit, Ort und Art
  • den Zeitpunkt und den Inhalt des Feedbacks an Whistleblower aufzeichnen
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